La era del autoservicio en los combustibles
Descuentos nocturnos y autodespacho: el plan piloto de YPF para modernizar la carga
La empresa puso en marcha cinco puntos de autodespacho. La principal comercializadora de combustibles apunta a optimizar tiepos y costos operativos en su red de suministros.
YPF puso en marcha su primer plan piloto de estaciones de servicio con autodespacho, un sistema que permitirá a los usuarios cargar combustible por su cuenta, sin intervención de operarios, durante determinadas franjas horarias.
La experiencia ya está activa en cinco estaciones estratégicas del país. En la Ciudad de Buenos Aires, participan las estaciones ubicadas en Pringles, Avenida Dorrego y Avenida Alcorta. También se sumaron las ubicadas en Ovidio Lagos, en la ciudad de Rosario, y en Mariano Boedo, en Chacras de Coria, Mendoza. En todos los casos, los usuarios que utilicen la modalidad de autodespacho entre las 00:00 y las 6:00 horas podrán acceder a un descuento del 5% si abonan a través de la app de YPF.
Este desarrollo forma parte de una transformación más amplia impulsada por la compañía, que ya viene avanzando con su Real Time Intelligence Center (RTIC). Como lo anticipó Mejor Energía, puso en marcha una sala desde donde se monitorea en tiempo real el comportamiento de la red de estaciones y la comercialización de combustibles en todo el país. Gracias a esa infraestructura tecnológica, YPF puede analizar más de un millón de transacciones diarias, ajustar precios en forma segmentada y anticipar la demanda con una lógica basada en datos.
La modalidad de autodespacho, ya habitual en otros países, representa un cambio cultural y operativo. YPF busca reducir tiempos de espera y brindar mayor autonomía a los usuarios. Pero también probar nuevos esquemas de atención adaptados a distintas franjas horarias, sobre todo en períodos de baja circulación.
Según adelantaron fuentes de la empresa, el plan piloto se extenderá en los próximos meses a otras provincias del país, con el objetivo de escalar gradualmente esta alternativa en toda la red de estaciones.
Con la app como herramienta central, los usuarios no solo pueden acceder a descuentos, promociones y medios de pago integrados, sino también ahora ser protagonistas de una experiencia de carga más autónoma, ágil y a medida de sus necesidades.
La petrolera nacional sigue consolidando un nuevo paradigma de atención y comercialización, donde el dato, la tecnología y la experiencia del cliente son los pilares del modelo.
